Slik anmelder vi casinoer

NyeCasinoorgs casinoanmeldelsekriteriaVåre casinoeksperter passer på at du har all infoen du trenger om hvert nye casino på markedet.

Før vi i det hele tatt begynner å teste casinoet har vårt team allerede gjort research på eierne som står bak, sjekket at de har lisens og at dette er et trygt casino. Våre eksperter vil så teste casino og gi en utdypende anmeldelse som ser på:

  • Bonuser
  • Innskudd og uttak
  • Spillutvalget
  • Brukeropplevelse
  • Kundeservice
  • Trygghet og sikkerhet

På denne siden kommer vi til å gi deg en klar oversikt over hva som setter en pluss eller minus i boka til hvert casino vi anmelder. Husk, smak og behag er en viktig del av casinoopplevelsen og du har lov til å være uenig med karakterene våre eksperter gir. Dette er første og fremst en pekepinne for å kunne finne casinoene som leverer best på alle punktene over. Hvis, for eksempel bonuser er viktigere for deg enn spillutvalg, kundeservice og brukervennlighet for eksempel, vil det være mulig at casinoer med lavere karakter vil være midt i blinken.

Se derfor ikke bare på karakteren, men les anmeldelsene – eller se på seksjonene som begeistrer deg mest – og finn ditt nye casino.

Bonuser

Vi vet at bonuser er utrolig viktige for nesten alle våre lesere – og med god grunn. Dette er et sikkerhetsnett som senker husets odds, og som gir deg ekstra muligheter til å vinne.

Alle våre topplister gir deg et klart overblikk over velkomstbonusen casinoet byr på – men du må gå til vår anmeldelse for å virkelig se velkomsttilbudet – og alle faste tilbud og kampanjer bli stilt under et kritisk øye. Her vil vi grave opp all den viktigste informasjonen du trenger – og gi deg en klar idé om hvor sterkt eller svakt tilbudet er.

Så, hva er det som gjør en bonus bra – og hva er det som gjør den dårlig? Raskt forklart er det hva som er under panseret som er viktigst, nemlig omsetningskravet og om det finnes en maksgevinst. Et lavt omsetningskrav gjør nesten alle bonuser gode, men: alle bonuser er allerede verdt det til en grad eller en annen. Vi forklarer dette i flere detaljer i vår guide til bonuser. Men, for å ta det kort, er all bonus et ekstra sikkerhetsnett.

Dette sagt, er de fleste bonusene designet for at casinoet ikke skal tape for mye. De fleste som spiller med bonus vil ikke klare å møte omsetningskravet. Noen er heldige på selv de verste bnonusene, og mange er heldige på de gode. Jakten på de bedre tilbudene og de bedre oddsene er derfor viktig.

Det er også utrolig viktig å forstå at ikke alle bonuser er gode for alle spillere. En bonus på 500 % opptil 500 kr er helt utrolig for en lowroller, men for en highroller som tenker å sette inn titusener av kroner er det en slikk og ingenting. Din spillestil vil være en del av hvor god en bonus er for deg – og når vi måler kvaliteten ser vi på hvor godt bonusen trekker sin type – med ekstrapoeng hvis den er god for flere enn en spillestil.

Vi vil også gi pluss for lave omsetningskrav og minus for høye omsetningskrav, korte frister og maksgevinster. Utover dette ser vi på hvor ofte du kan hente inn bonuser og hvordan bonus er bygd inn i selve opplevelsen. Her kommer kampanjer og lojalitetsprogram/VIP-program inn i bildet – og jo bedre vinnersjanser og sikkerhetsnett du får – jo høyere blir karakteren.

Innskudd og uttak

Du skulle kanskje tro at det å gjøre innskudd og uttak fra og til nettcasinoer var så lett at det ikke engang var noe å tenke på – men nei, det er det ikke.

Takket være spillmonopolet og Norsk Tipping kan vi ikke lenge overføre penger direkte fra norske banker, og dette går også utover Visa, Mastercard, Rapid Transfer og alle andre systemer koblet direkte til din bank. Det er latterlig, men slik er det.

Heldigvis finnes Revolut, som kommer i både Visa og Mastercard. Dessuten finnes det en lang rekke sterke casino betalingsmetoder, inkludert e-lommebøker. Det er med andre ord ingenting som stopper oss fra å gamble, det er bare et ekstra, irriterende ledd å komme rundt.

Dessverre finnes internasjonale casinoer som legger til Norge som en ettertanke uten å forstå komplikasjonene. Vi passer alltid på at det er nok gode betalingsmetoder tilgjengelige for nordmenn, og casinoer med få løsninger får et kraftig minus.

Det er allikevel ikke bare mengden med casino betalingsmetoder som betyr noe. Utbetalingstiden og grensene for innskudd og uttak utgjør en stor del av vår karakter. Her er det snakk om hvor raskt du kan få dine penger og dine gevinster inn i din lomme. Casinoer som sleper med føttende får minus. 72 timer prosesseringstid er det meste vbi godttar som ok, mens casinoer med 24 timer eller mindre får pluss i boka.

Obs: I dag er det ingen grunn til å betale gebyrer, og de fleste casinoer lar deg sette inn og ta ut penger uten at du å betale så mye som 1 krone for det. Vi setter derfor et enormt minus på alle casinoer som prøver å forlange penger for at du skal kunne ta ut gevinstene dine. Dette er sleipt tullball.

Spillutvalget

Hvor stort må et spillutvalg være før det faktisk er «bra»? Svaret vil kanskje sjokkere deg. Det å «kun» ha 1 000 spill er nemlig ikke så bra lenger.

Ja, det stemmer – og det selv om nærmest ingen faktisk kommer til å prøve spillene. Hvorfor trenger du flere enn tusen spill? Og klager vi når vi ser tusentallet? Nei! Absolutt ikke. Svaret er nei på begge spørsmålene.

Det er heller hva tusentallet representerer når mange nye casinoer har over 2 000 spill, og enkelte klatrer seg helt opp til 4 000+ spill. Når vi snakker om gode og store spillutvalg er det ikke bare mengden med spill som er viktig, men variasjonen. Sannheten er den at man i dag kan få tusen spill med kun noen få spillutviklere. Mesteparten av disse vil da være eldre spill nesten ingen spiller. I dag har nemlig utviklerne enorme spillkataloger og det 2 000, 3 000 og 4 000+ spill representerer er rett og slett at de vil få alle de nyeste spilleautomatene først.

Her er det også viktig å se på hvilke spillutviklere de arbeider med – og det er nettopp det vi gjør også når vi setter karakter. Vi ser også på Live Casinoet, om de har de støre jackpotautomatene og hva annet de har å by på i form av bordspill og arkadespill. Hvis et casino har de største spillutviklerne, de store jackpotene og et sterkt live casino vil de få høy karakter. Ekstra variasjon vil så styrke dem hele veien til toppkarakterer.

Brukeropplevelse

Det er ikke bare bonusene og spillutvalget som skaper en god brukeropplevelse! Et dårlig designet casino, eller et slapt og kjedelig casino, kan virkelig sette en demper på moroa.

Vi ser alltid på stilen og atmosfæren til casinoet, samt hvor lett det er å bruke deres funksjoner. Dårlige filtere og søkefelt der det er vanskelig å finne det du vil ha får et klart minus. Det skal være raskt og morsomt å finne kule spill, ikke kjedelig.

Det finnes faktisk casinoer uten søkefelt, og uten kategorier for live casino eller jackpoter. Her blir det store mine. Vi setter på en annen side pluss i boka til innovative casinoer med kule konsepter og enkle funksjoner. Det er også ekstrapoeng å hente for casinoer som tar ansvarlig spilling seriøst, og har enkle funskjoner for å sette personlige grenser.

Kundeservice

God kundeservice er undervurdert. Dette er menneskene du vil være avhengig av hvis noe går feil. Spiller du lenge nok vil du behøve å kontakte kundeservice, muligens mange ganger, hvis bare for å få litt ekstra klarhet i brukervilkårene for et tilbud. Hvis kundeservice da ikke kan svare deg, og kanskje til og med blir frekke, har du og casinoet et enormt plroblem. Og dette er ikke det verste som kan skje. Kundeservice kan også gi deg feil informasjon, eller sende deg i en evig sirkel.

Når vi tester casinoer passer vi på at kundeservice faktisk kan jobben sin, svarer raskt, er hyggelige og kan hjelpe deg med hva enn du lurer på.

Du ville blitt forferdet hvis vi fortalte deg at enkelte casinoer har tatt over en halvtime på å svare, mens andre som reklamerte seg selv som norske casino ikke engang hadde norsktalende supportagenter. Det er også en trist, men forståelig trend der nye casinoer deler support med andre. Vi forstår budsjettproblemene, men dette gjør at kundeservice ofte ikke vet svarene på de enkleste spørsmålene i verden – slik som hva omsetningskravet er. Mange svarer på spørsmål med linker, antageligvis fra et delt skjema, uten noen ekstra kunnskap eller forståelse. Skjer dette, blir det selvfølgelig et stort minus.

For å få en høy karakter må kundeservice være raske, effektive og hjelpsomme – samt tilgjengelige. Det er ikke uvanlig at kundeservice holder døgnåpent, og de som ikke gjør dette vil få trekk. Vi setter også et stort minus i boken til alle uten norsktalende support.

Samtidig er det mulig å plokke opp plusspoeng ved å ha gratis tilbakeringing og video chat. En sterk FAQ er også et pluss, og det samme gjelder casinoer med VIP-support og egne kontobehandlere for highrollere.

Jo høyere karakter jo raskere og bedre service kan du forvente.

Trygghet og sikkerhet

Trygghet og sikkerhet er en ting du er garantert hos alle casinoer vi anmelder her hos Nyecasino.org.

Hvis et casino ikke er lisensiet vil du ikke finne det på våre sider – med unntak av vår liste over ikke anbefalte casino. Vi gjør nøye research på alle nye casinoer, og velger kun å skrive en anmeldelse etter at de er verifisert som trygge. Du vil aldri bli anbefalt eller gå videre til et casino vi ikke har undersøkt, testet og godkjent.

Trygghet og sikkerhet får dermed litt mindre plass i våre anmeldelser eller som vi kun snakker om trygge og sikre casino. Dette sagt, anmelder vi Curacao casinoer, og selv om dette er en trygg lisens setter vi alltid et minus i boka til casinoer som ikke ligger under EU/EØS.

Å ha lisens fra Malta er alltid et sterkt pluss, spesielt nå som Storbrittania og deres lisens ligger utenfor EU/EØS. Merk også at den danske og svenske lisensen er et pluss, fordi de viser hvor seriøse casinoene er, selv om de ikke vil gjelde for deg som norsk spiller. Det er Malta som er den internasjonale EU/EØS-lisensen. Lisensene fra Danmark og Sverige er rettningslinjer for den danske og svenske versjonen av siden og handler om å tilpasse seg deres nasjonale lover og regler.