Zen Casino Anmeldelse

Hos Zen Casino kan du nyte behagelige og rolige omgivelser mens du spiller innen en lang rekke kategorier. Det spennende VIP-programmet byr på mange utmerkede fordeler til trofaste kunder, mens nyregistrerte spillere kan få en ekstra pangstart på spillopplevelsen med et lukrativt velkomsttilbud. Alt dette er vel og bra, men lever denne aktøren opp til de høye forventningene vi har til moderne norske nettcasinoer? Det vil du finne ut av om du fortsetter å lese, så sett deg godt til rette.

Velkomstbonus

Så snart du har gått inn Zen Casinos dører og fått opprettet en ny spillerkonto, er det ikke kun én velkomstbonus som venter på deg. Her kan du nemlig glede deg over en kjempefin velkomstpakke bestående av intet mindre enn fire ulike velkomstbonuser, som fordeler seg på dine fire første innskudd:

• 1. innskudd: 100 % bonus inntil 2000 kroner og 100 gratisspinn
• 2. innskudd: 50 % bonus inntil 2000 kroner og 100 gratisspinn
• 3. innskudd: 50 % bonus inntil 6000 kroner
• 4. innskudd: 50 % bonus inntil 10 000 kroner

Totalt har denne velkomstpakken et potensial til å gi spillerne 20 000 kroner ekstra i spillemidler og 200 gratisspinn, noe som må sies å være imponerende! Bonusprosenten faller riktignok fra 100 % på første innskudd til 50 % på andre, tredje og fjerde, og dette vet vi kan irritere enkelte storspillere. Vær også klar over at de første 100 gratisspinnene kun kan brukes på spillet Book of Gold Classic, mens de 100 gratisspinnene fra det andre innskuddet kun kan brukes på Rocket Stars.

Omsetningskrav og andre vilkår

Hvis du vil benytte deg av velkomsttilbudet, må du oppfylle følgende omsetningskrav og vilkår:

• Det første velkomsttilbudet krever et minsteinnskudd på 150 kroner, mens de tre andre aktiveres ved minst 200 kroner.
• Høyeste tillatte innsats er 20 kroner, 30 kroner, 40 kroner og 50 kroner ved bruk av bonusmidler fra henholdsvis det første, andre, tredje og fjerde velkomsttilbudet.
• Omsetningskravet er på 35x og må være oppfylt innen tre dager.

Tre dager på å oppfylle et omsetningskrav på 35x med begrensning på den høyeste tillatte innsatsen kan være en utfordring og forutsetter at spilleren spiller ekstremt mye. Ikke umulig, men veldig vanskelig.

Bonuser og tilbud hos Zen Casino

Kampanjesiden til Zen Casino er stappfull og har gode tilbud hele uka gjennom. Her er et utdrag fra de tilbudene vi likte aller best:

• Crypto-bonus: Sett inn minst 500 kroner hver dag i kryptovaluta og få 100 gratisspinn på en utvalgt spilleautomat samt 100 % i bonusmidler inntil 5000 kroner.
• Nolimit City Bonus: Fra tirsdag til søndag kan du 50 gratisspinn og 20 % bonus inntil 5000 kroner til bruk på spill fra den populære spillutvikleren Nolimit City. Alt som kreves er et lite innskudd på minst 250 kroner.
• Weekend Adventure: I tillegg til de ovenstående tilbudene kan du hver helg få ytterligere 50 gratisspinn og 50 % i bonusmidler inntil 3000 kroner ved å utnytte Weekend Adventure-tilbudet. Minsteinnskuddet her er på 300 kroner, og omsetningskravet er på kun 15x.

Lojalitetsprogram

Zen Casino har et lojalitetsprogram som er delt inn i fem ulike nivåer. Alle starter på nivå 1, og jo mer man spiller for, desto høyere nivå kommer man på. På hvert nivå kan man blant annet nyte fordeler som eksklusive casino bonuser, raskere behandling av uttak samt 10 % cashback for tap inntil 5000 kroner.

VIP

Det ser ut til at lojalitetsprogrammet til Zen Casino også er VIP-programmet. Her får alle spillerne den samme muligheten til å være aktiv og vise seg frem fra sin beste side. Dessverre fant vi ingen konkret info om hvor mye man må omsette for før man kan klatre til neste nivå.

Casinobonuser som kan utfordre casinoet

Velkomstpakken til Zen Casino imponerte oss veldig, både når det gjelder antall gratisspinn og bonusbeløpet. Om du er glad i saftige velkomsttilbud, kan du med fordel også sjekke ut velkomsttilbudene hos følgende aktører:

• Ice Casino: 270 gratisspinn og 15 000 bonuskroner.
• ShangriLa Casino: 100 % matchbonus opptil 30 000 kr samt 200 gratisspinn på automaten Book of Dead.

Innskudd og uttak hos Zen Casino

Å sette inn penger til Zen Casino er lett som bare det. Etter at du har logget deg inn på spillerkontoen, trykker du bare på «Legg til penger» på høyre side, helt øverst på siden. Velg deretter om du vil ha en bonus med på kjøpet samt ønsket betalingsmåte fra nedrekkslisten.

Betalingsmetoder

Hos Zen Casino er det mulig å gjøre uttak og innskudd med følgende betalingsløsninger:

• Mastercard
• Visa
• Neteller
• MiFinity
• Bitcoin
• Litecoin
• Etherum

Nettcasinoet har satt minstebeløpet for innskudd til 150 kroner. De maksimale beløpsgrensene vil avhenge av hvilken betalingsløsning du velger å bruke.

For uttak er det satt en dagsgrense, ukesgrense og månedsgrense på henholdsvis 20 000 kroner, 50 000 kroner og 100 000 kroner.

Alle innskudd blir behandlet nærmest umiddelbart, mens uttak kan ta noe lengre tid å behandle da casinoet først må verifisere om omsetningskrav, vilkår osv. har blitt overholdt.

Zen Casino sammenlignet med andre casinoer

Zen Casino skiller seg ut på markedet ved å fokusere på avslappende og rolige spillomgivelser. Spillerne slipper å bli bombardert med blinkende elementer og sterke farger, slik vi ofte ser hos andre aktører, som for eksempel Karamba casino og Lucky Dreams casino.

Spillutvalget

• Antall spill: 4000+
• Antall spillutviklere: 55

Denne aktøren har inngått samarbeid med mange av bransjens største spillutviklere, noe som gjenspeiles i det solide spillutvalget. Fra spillobbyen kan spillerne velge blant tusenvis av ulike spill i kategorier som bordspill, live casino og spilleautomater.

Spilleautomater

Antallet spilleautomater er overveldende. Heldigvis har casinoet fått på plass praktiske filtre som forenkler navigeringen. Spillene kan sorteres etter mekanismer som Megaways og funksjonskjøp, eller etter spillutvikler. Uansett hvilke automater du foretrekker, er sjansen stor for at de er tilgjengelige hos Zen Casino.

Bordspill

Spillporteføljen består også av klassiske bordspill som rulett, blackjack og baccarat, men dessverre er disse godt skjult. Siden det ikke finnes en egen snarvei til disse spillene, må du finne dem på egen hånd enten ved å benytte deg av søkefeltet eller ved å bla deg gjennom den generelle oversikten.

Live Casino

I live casinoet kan spillerne velge blant 149 ulike titler fra de beste utviklerne av live-spill i bransjen. Utvalget strekker seg fra klassiske bordspill som craps og poker i live-format, til engasjerende gameshows som Deal Or No Deal og Crazy Time.

Spillutviklere

Listen med spillutviklere er lang, og blant de 55 navnene ønsker vi å fremheve følgende bransjegiganter:

• Gamomat
• BGaming
• Habanero
• Blueprint Gaming
• Hacksaw
• NetEnt
• Microgaming
• Play n GO
• Thunderkick
• Red Tiger

Det finnes også mindre kjente spillutviklere som kan være verdt å sjekk ut. Har du for eksempel hørt om Apparat Gaming? De har utviklet noen titler som kan by på minst like god underholdning som de mest populære automatene til dags dato. Gi for eksempel October Bier Frenzy og Plenty Pumpkins et forsøk, og bli positivt overrasket!

Stil og atmosfære

Et beroligende og enkelt design er noe av det som skiller dette casinoet fra konkurrentene. Det er ikke uten grunn at de har valgt å kalle seg for Zen Casino! Nettsiden har kjølige og duse fargetoner, noe som virker avslappende og gir et eksklusivt preg.

Brukererfaringen hos casinoet

Brukergrensesnittet er logisk og oversiktlig. Menyen helt øverst på venstre side gir hurtig tilgang til innskudd, bonuser og spill, og skulle du støte på et og annet problem underveis, er kundeservice kun et lite klikk unna. Nettsidene er for det meste oversatt til norsk, som er en stor fordel for norske spillere, men språket er veldig dårlig enkelte steder. Her kunne en liten korrekturlesning vært på sin plass for å heve totalinntrykket et par hakk!

Zen Casino på mobil

Med en smarttelefon eller et nettbrett kan du få tilgang til dette casinoet uavhengig av hvor du måtte befinne deg. Du behøver ingen app eller annet spesialprogram: Gå bare inn på den vanlige nettleseren, skriv inn casinoets nettstedsadresse og logg deg inn som vanlig. Opplevelsen vil være tilnærmet lik den du får på en datamaskin, bortsett fra at menyene og snarveiene er tilpasset for å få plass på mindre skjermer. Sidene og spillene laster raskt, du kan gjøre innskudd og uttak samt utnytte alle bonustilbud. Bra jobbet! Vi har ingenting å utsette på mobilopplevelsen og kan ikke gjøre noe annet enn å gi full pott her!

Lisenser og restriksjoner

Zen Casino er stolt innehaver av en lisens fra Antillephone-tilsynsmyndigheten. Dette er én av flere spillmyndigheter på Curacao og kanskje den mest kjente av dem alle. En av fordelene med denne lisensen er at den gir casinoet tillatelse til å godta betalinger i kryptovaluta. Dessverre stiller den ikke like strenge krav når det kommer til å oppfordre brukerne til ansvarlig spilling, slik som den europeiske MGA-lisensen gjør. Derimot setter den strenge krav til hvem som kan bli medlem hos casinoet, hvor en av de viktigste restriksjonene er aldersgrensen på 18 år.

Kundesupport

Vi fant ingen kundesupport-side, kun en FAQ-seksjon og en knapp som åpner et livechat-vindu. Det ser altså ikke ut til at de støtter kundehenvendelser per e-post eller telefon. Så hvis du trenger hjelp eller har et spørsmål du ønsker å få besvart, vil vi anbefale deg å ta en titt i FAQ-en før du prøver å komme i kontakt med en kundebehandler. Da vi testet live-chatten, var det ingen norsktalende kundebehandlere på jobb, men kundeservicen vi fikk på engelsk opplevdes som både hyggelig og profesjonell.

Historien bak casinoet

RR Investments N.V. åpnet Zen Casino i 2017. Fra før har dette selskapet andre vellykkede nettcasinoer i porteføljen, som for eksempel Tsars Casino.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

• Bonuser: 9/10
  Bra utvalg av bonuser, men vi må trekke ett poeng for urimelige vilkår og omsetningskrav.
• Spill: 9/10
  Strålende utvalg av kjente titler fra de største utviklerne i bransjen.
• Brukervennlighet og design: 10/10
  Avslappet design og førsteklasses brukervennlighet.
• Mobil casino: 10/10
  Vi har ingenting å sette fingeren på her.
• Betalingsmetoder: 9/10
  Mulig å betale med både betalingskort, krypto og e-lommebok.
• Support: 8/10
  Ingen støtte på e-post eller telefon, men live-chatten er behjelpelig med de fleste henvendelser.

Kommentar fra skribenten

De avslappende omgivelsene du finner hos Zen Casino er i seg selv verdt en registrering. Her kan du konsentrere deg om spillingen uten forstyrrende elementer, som vi har blitt så vant til å se hos andre aktører. Dessverre er det likevel noen faktorer som slår sprekker i idyllen, og da vil jeg spesielt nevne omsetningskravet på 35x som må være oppfylt innen tre dager, og en dårlig oversettelse til norsk som går igjen på hele nettstedet. Om du klarer å se bort fra disse ulempene, er jeg sikker på at du vil finne deg godt til rette hos dem.